Rujukan Laman

Hak Anda dan Dasar Kami di kera4d

kera4d menjalankan operasinya mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, dengan keutamaan menyeluruh kepada perlindungan data peribadi anda dan ketelusan dalam setiap terma…

Privasi TerlindungTerma TelusHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Had Akses Wilayah

kera4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform kera4d tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tersebut membenarkan penggunaan perkhidmatan seumpamanya. Kami tidak menerima pendaftaran daripada wilayah di luar skop operasi kami. Sebarang transaksi kewangan yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut peraturan perkhidmatan kewangan yang

1
berkuat kuasa. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang berlaku di kawasan anda. Sekiranya terdapat perubahan dalam syarat perkhidmatan, kami akan memaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data atau sebarang hal undang-undang, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantarkan permintaan bertulis berkaitan privasi, penghapusan data atau pertanyaan terma melalui e-mel khusus undang-undang kami. Respons dalam tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari untuk soalan umum berkaitan akaun dan dasar. Ejen kami akan merujuk isu undang-undang kepada pasukan yang berkenaan.

Borang Rasmi Isi borang permohonan rasmi di dalam akaun anda untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda selaras dengan hak yang diberikan kepada anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana kera4d Menjaga Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat anda pada setiap peringkat, daripada penyimpanan data hingga kepada pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyimpanan Data Selamat

Semua maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri.

Penggunaan Kuki

kera4d menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi memastikan hanya anda yang boleh…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Yang Sering Ditanya Mengenai Dasar kera4d

Di bawah adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran seperti nama, e-mel dan butiran pembayaran. Data penggunaan seperti log aktiviti dan keutamaan juga disimpan untuk mempertingkatkan perkhidmatan kami kepada anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami pegang. Hantarkan permintaan melalui borang rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel undang-undang kami, dan kami akan menyediakannya dalam tiga hari bekerja.

Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gerbang selamat yang tidak menyimpan nombor akaun penuh anda pada pelayan kami. Penyulitan aktif pada setiap transaksi memastikan keselamatan wang anda.

Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa. Permohonan perlu dibuat secara bertulis melalui e-mel rasmi kami. Pemadaman lengkap akan dilaksanakan dalam tempoh yang diperuntukkan oleh peraturan kewangan yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran yang diiktiraf dan pihak berkuasa berkaitan di mana undang-undang tempatan memerlukan penzahiran tersebut.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyimpan keutamaan anda. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui pelayar anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi beberapa fungsi akaun tetapi tidak akan menghalang akses sepenuhnya.

Sebarang perubahan material kepada dasar privasi akan diberitahu melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Anda boleh menilai perubahan tersebut dan menghubungi kami sekiranya ada bantahan sebelum tarikh yang ditetapkan.

Hak Anda dan Dasar Kami di kera4d

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Bagaimana kera4d Menjaga Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyimpanan Data Selamat

Penggunaan Kuki

Pengesahan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Sering Ditanya Mengenai Dasar kera4d

01 Apakah data peribadi yang dikumpulkan oleh kera4d?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go dan GrabPay selamat?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Kepada siapa maklumat saya dikongsi?

06 Bagaimana cara kami menguruskan kuki di laman kera4d?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika terdapat perubahan dalam dasar privasi?

Halaman Berkaitan